Тонкий Мир

Добрый день, уважаемые практики!
Хочу задать вопрос, ждёт ли меня удача в деле. Кратко опишу ситуацию. Приобрела в фирменном центре оборудование (телефон) новое, с гарантией. За день пользования были выявлены проблемы в работе аккумулятора, сдала на экспертизу через центр, где приобретала оборудование. Ответ - неисправность не обнаружена. Забрала, день не отходила с телефоном после экспертизы - проблема ещё хуже. Сдаю повторно - ответ аналогичный. И после второй экспертизы, замечаю изменения, подозреваю, что какие-то работы по ремонту проводились, но в заключении не указали, тем самым обманув покупателя. Такие случаи нередки, к сожалению, как я нашла информацию от других покупателей. Теперь собираюсь обращаться в независимую экспертизу для подтверждения и собирать документы для обращения в суд, если подтвердится. Посмотрите, пожалуйста, смогу ли доказать неисправность и обман, будет ли выигрышное моё дело. Заранее благодарю за ответы и помощь! Мои данные ниже в спойлере.

vvv111
у меня выходит, что доказать свою правоту вы сможете, хотя наверное до суда дело и не дойдет, компания, где вы приобрели телефон скорее всего предпочтет урегулировать этот вопрос как то более-менее "дипломатично", т.е. чтобы интересы обеих сторон как то соблюсти..
дайте по возможности ОС, пожалуйста!

ягодка-малинка
Доброго дня Вам
Благодарю за ответ и, конечно, после дам ОС, чем дело кончится. Действительно, суд это последний этап.

ягодка-малинка
Добрый день!
Обещала дать ОС. Ничего я вернуть не могу, компания уже 4й раз отказывает. К сожалению, ещё выяснился момент, что я по невнимательности подписала документ, что шанса даже в суде доказать свою правоту нет и 2й юрист дальше не хочет заниматься этим делом.

vvv111 писал(а): ↑

08 апр 2022, 20:08

Обещала дать ОС

Спасибо Вам!